Nyheter och blogginlägg kring kundservice och helpdeskfrågor
Trender och framtidsspaning – rösten blir viktigare
Rösten blir viktigare som kommunikationsmedel och det skrivna ordet kommer träda tillbaka. En av de saker som det pratades om på NTKs nätverksmöte i torsdags.
God Jul och Gott nytt år!
Tre steg till lyckad projektledning
Tre steg till lyckad projektledning Vilken av de tre faserna i ett projekt Alf gillar mest? Varför är det viktigt med ett projektavslut? Varför och när såg Alf ut som en kassler? Det och mycket annat finns nu i en pod nära dig. I förra veckan gästade min kollega i...
Enghouse Interactive Dagarna 2019
Enghouse Interactive Dagarna 2019 I oktober kommer vi vara representerade via min partner i Teleutbildningar.se, Alf Kjeller som en av talarna på Enghouse Interactive Dagarna och prata kring kundservice. Ämnet är "Kundservice - skulle du kontakta dig själv?" För,...
När två väldigt olika men ändå väldigt lika träffas blir det bra
60 års erfarenhet av projektledning och kundupplevelser När två väldigt olika men ändå väldigt lika träffas blir det bra. I dag hade jag och Alf Kjeller på Alf Kjeller AB i ett morgonmöte där vi tog fram det bästa från över 60 års erfarenhet av projektledning och...
Vad gör vi när det är strömlöst?
Hur klarar vi oss utan el en längre tid? Stormen Alfrida slog ut elförsörjningen i stora delar av Norrtälje kommun i veckor. Hur klarar man sig som privatperson och företagare?
Missa inte nyheterna från Teleutbildningar.se
Följ Teleutbildningar.se på LinkedIn och missa inga nyheter
Gå en UGL utbildning 2019
Vågar du vara dig själv, verkligen känna och tycka det du vill? Utveckling av Grupp och Ledare (UGL) har i mer än femton år varit en av Sveriges mest uppskattade ledarskapsutbildningar för näringsliv, kommun och landsting. Inom vårt samarbete Teleutbildningar.se kan...
Uppskattat nätverksmöte om GDPR
Uppskattat nätverksmöte på NTK när Pernilla Norman pratade GDPR.
God Jul och Gott nytt år!
Hej alla kunder, kollegor och vänner! Årets julgåvor från Call Center Management går till Läkare utan gränser och Operation smile. Med detta ber jag att få önska er alla God Jul och Gott Nytt År!