Vad har hänt sedan GDPR infördes i maj?

Dags för ett nytt intressant nätverksmöte för NTK! I maj började EU:s Dataskyddsförordning (GDPR) tillämpas och det nya regelverket ställer, som många säkert vet numer, stora krav på hur personuppgifter hanteras. Nätverket för Telekomanvandare - NTK har i november ett...

läs mer

Kreativ eftermiddag kring Teleutbildningar.se

En eftermiddag med kreativa idéer kring ledarskap, projektledning och utbildning för Teleutbildningar.se med Alf Kjeller på Alf Kjeller Konsult AB Vi kom på att vi tillsammans har vi över 60 års erfarenhet inom kundmöte och kundkontakt och det kommer bli många år...

läs mer

Teleutbildningar i höst

De öppna utbildningarna vi planerat för Teleutbildningar.se i höst är: UGL - Utveckling av grupp och ledare 22-26 oktober 26-30 november Läs mer om UGL här Voice Management 7-8 november (2 dagars) 22 november (1 dagars) Läs mer om Voice Management här Contact Center...

läs mer

Följ med till IKEA i september

Nätverksmöte på IKEA i Malmö Höstens första nätverksmöte för Nätverket för Telekomanvändare - NTK blir i mina hemtrakter den 27 september. Närmare bestämt hos IKEA i Malmö. Det är jättekul att vi förflyttar oss ut i landet och får möjligheten att både se och träffa...

läs mer

Hantering av personuppgifter

Idag träder nya Dataskyddsförordningen i kraft Idag den 25 maj träder Dataskyddsförordningen (GDPR) i kraft och vi vill meddela dig hur vi på Call Center Management i Lund AB använder dina personuppgifter i vårt arbete. Vi hanterar personuppgifter med försiktighet i...

läs mer

Telekommarknaden under förändring – nätverksmöte 10 april

Trender och spaning - telekommarknaden under förändring med risker och nya möjligheter Telekommarknaden är under stark förändring och det kommer NTK (Nätverket för Telekomanvändare – NTK) nästa nätverksmöte att handla om. Samtidigt som den elektroniska kommunikationen...

läs mer

Enghouse Interactive Dagarna 2019

av | maj 11, 2019 | Aktuellt | 0 Kommentarer

Enghouse Interactive Dagarna 2019

I oktober kommer vi vara representerade via min partner i Teleutbildningar.seAlf Kjeller som en av talarna på Enghouse Interactive Dagarna och prata kring kundservice. Ämnet är ”Kundservice – skulle du kontakta dig själv?”

För, handen på hjärtat, har du ringt till dig själv och ditt företag och hört hur det låter? Eller läst vad som skickas ut av olika avdelningar och hur kontaktinformation eller innehåll ser ut? Och dubbelkollat om det stämmer med webben och annan info? Skulle tro att det inte är så många som gjort det. Tiden finns liksom inte och kanske inte heller ansvaret för helheten.

Intresserad?

Vill du höra mer så finns det mer information kring Enghouse Interactive Dagarna här. Via samma länk kan du också anmäla dig. Datumen är 15-16 oktober och platsen är Clarion Hotel Arlanda Airport. Vi ses!

Om du vill höra mer kring kundservice generellt och hur du och ni kan med små medel göra skillnad så hör av dig så tar vi en fika eller ett snack!

Vad har hänt sedan GDPR infördes i maj?

Dags för ett nytt intressant nätverksmöte för NTK! I maj började EU:s Dataskyddsförordning (GDPR) tillämpas och det nya regelverket ställer, som många säkert vet numer, stora krav på hur personuppgifter hanteras. Nätverket för Telekomanvandare - NTK har i november ett...

Kreativ eftermiddag kring Teleutbildningar.se

En eftermiddag med kreativa idéer kring ledarskap, projektledning och utbildning för Teleutbildningar.se med Alf Kjeller på Alf Kjeller Konsult AB Vi kom på att vi tillsammans har vi över 60 års erfarenhet inom kundmöte och kundkontakt och det kommer bli många år...

Teleutbildningar i höst

De öppna utbildningarna vi planerat för Teleutbildningar.se i höst är: UGL - Utveckling av grupp och ledare 22-26 oktober 26-30 november Läs mer om UGL här Voice Management 7-8 november (2 dagars) 22 november (1 dagars) Läs mer om Voice Management här Contact Center...

Följ med till IKEA i september

Nätverksmöte på IKEA i Malmö Höstens första nätverksmöte för Nätverket för Telekomanvändare - NTK blir i mina hemtrakter den 27 september. Närmare bestämt hos IKEA i Malmö. Det är jättekul att vi förflyttar oss ut i landet och får möjligheten att både se och träffa...

Hantering av personuppgifter

Idag träder nya Dataskyddsförordningen i kraft Idag den 25 maj träder Dataskyddsförordningen (GDPR) i kraft och vi vill meddela dig hur vi på Call Center Management i Lund AB använder dina personuppgifter i vårt arbete. Vi hanterar personuppgifter med försiktighet i...

Telekommarknaden under förändring – nätverksmöte 10 april

Trender och spaning - telekommarknaden under förändring med risker och nya möjligheter Telekommarknaden är under stark förändring och det kommer NTK (Nätverket för Telekomanvändare – NTK) nästa nätverksmöte att handla om. Samtidigt som den elektroniska kommunikationen...